Costa Crociere anuncia la evolución de su estructura organizativa a través de importantes cambios que estarán operativos a partir del 1 de noviembre de 2023.
La empresa italiana continúa su camino de crecimiento y evolución organizativa a través de una nueva estructura para responder a los desafíos y oportunidades del mercado con cada vez mayor eficacia y puntualidad.
Roberto Alberti es nombrado vicepresidente sénior y director corporativo.
Francesco Muglia amplía sus responsabilidades asumiendo el cargo de vicepresidente sénior de marketing y ventas globales.
Giovanna Loi se une a Costa Crociere con el nuevo cargo de vicepresidenta de marketing e innovación en la experiencia del cliente.
Roberto Alberti asume el nuevo cargo de vicepresidente sénior y director corporativo, reportando directamente al director general Mario Zanetti.
En este nuevo cargo, Alberti liderará las funciones de Finanzas, TI, Legal, Comunicación Corporativa y Relaciones Gubernamentales.
Su experiencia adquirida en el área comercial ayudará a que esas funciones se centren cada vez más en la generación de demanda y el desarrollo de ingresos.
En Costa desde hace más de 15 años, Roberto Alberti ha ocupado diversos puestos de creciente responsabilidad en Italia y en el extranjero, contribuyendo fundamentalmente a la definición del plan de desarrollo sostenible y de la estrategia del mercado global.
Desde marzo de 2021, nombrado Director Comercial, ha dado un importante impulso a las actividades comerciales y de marketing en los distintos mercados en los que opera la empresa.
Asimismo Francesco Muglia amplía sus responsabilidades actuales y asume el cargo de vicepresidente sénior de marketing y ventas globales, reportando directamente al director ejecutivo Mario Zanetti.
En este nuevo rol, Francesco Muglia tendrá como objetivo integrar de forma efectiva las áreas de marketing y ventas en todos los canales, incluido el departamento de Venta Directa, por lo que también asumirá la responsabilidad de todas las operaciones de marketing y ventas en las distintas áreas comerciales en todo el mundo, que en esta nueva estructura le reportará directamente.
En Costa Crociere desde 2016 Muglia ocupó primero el cargo de Director Global de Customer & Marketing Intelligence, para luego crecer en roles de responsabilidad más amplia y transversal, incluido el de General Manager Región Iberia (España y Portugal), hasta septiembre de 2023 el rol de Vice Presidente de Marketing Global y Mercados Fuente.
Además de lo que acabamos de mencionar, la función Brand PR & Sustainability también dependerá de Francesco Muglia.
Giovanna Loi asumirá el cargo de vicepresidenta de marketing global e innovación en la experiencia del cliente, uniéndose a Costa a partir del 6 de noviembre y reportando directamente a Francesco Muglia.
Por lo tanto, las funciones gestionadas hasta la fecha por Muglia dependerán de Loi: Marca Global y Publicidad, CRM y Fidelización, Innovación en la Experiencia del Cliente y Comunicación On Board, Medios Omnicanal, Inteligencia de Marketing y Planificación de Marketing.
Giovanna Loi es una profesional altamente cualificada y con amplia experiencia en marketing y consultoría.
Actualmente se desempeña como Director Digital en GroupM Italia, la firma de inversión en medios líder en el mundo, Loi ha sido responsable de desarrollar y ejecutar estrategias de marketing innovadoras que impulsan el crecimiento empresarial, desempeñando un papel fundamental en el impulso de las empresas en nuevas áreas de automatización, innovación de productos, tecnología avanzada, análisis y transformación empresarial digital, ayudándoles a dar forma a capacidades de extremo a extremo y una cultura impulsada por la tecnología y los datos.
Además de sus logros profesionales, Loi es conocida por sus eficaces habilidades de liderazgo y su capacidad para crear y motivar equipos de alto rendimiento y ejecutar programas de gestión del cambio.
“Francesco y Roberto han desempeñado un papel decisivo y contribuido significativamente al reciente reposicionamiento de nuestra marca. Durante su carrera en Costa también han adquirido una experiencia de 360 grados, dando un fuerte impulso a los programas de marketing y a las actividades comerciales en todos los mercados, también gracias a iniciativas innovadoras y de gran éxito” – declaró Mario Zanetti, director delegado de Costa Crociere – “Nos enfrentamos nuevos retos comerciales buscando siempre la satisfacción de nuestros huéspedes, con miras a la mejora constante. Estoy seguro de que esta nueva estructura nos permitirá alcanzar nuevos éxitos importantes.”
